7月11日，长江物业在东海大厦18楼会议室召开投诉分析会，金牌管家培训班同时开班。长江物业总部及各区域、各项目经理、管家共计130余人参会。　　第一阶段的投诉分析会，由长江物业总经理主持。根据近期发生的项目投诉问题，他对问题的起因、经过和处理结果作了详细分析。参会人员分为8组进行互动讨论，大家积极发表见解，充分交流，从案例中汲取经验教训，找到提升服务品质的方向。　　自5月份以来，长江

传承革命精神，庆祝建党百年。为弘扬和培育民族精神，增强员工的民族自豪感、自尊心和凝聚力，团结引领全体员工“听党话、跟党走”，传承和发扬老一辈无产阶级的革命精神，自7月2日起，山东长江物业分批组织各项目员工共计500余人到革命圣地西柏坡开展红色教育活动，寻觅革命先辈足迹，接受革命传统教育。 7月2日上午11时，经过近4小时的长途跋涉，第一批124名员工顺利抵达西柏坡。在讲解员的带领下，大家首先参观了

       6月11日，由长江物业主办、中房职教院承办的“长江物业管家体系构建与金牌管家人才培养特训营”在东海大厦18楼会议室隆重开班。专业讲师优秀团队　　本次授课讲师为中国物业管理行业发展研究中心研究员、4℃物业金牌管家创始人赖新林老师，中房职教院陈晓静院长携助教团队全程保障。　　赖新林老师围绕物业行业发展态势分析、如何构建物业管家体系、新时期项目管理优化与提升等方面进行分析与讲解，授课过程采

       5月22日，长江物业在东海大厦18楼会议室组织开展“第三期员工培训”，长江物业各项目管家及客服人员共计60余人参训。　　本次培训将参训人员随机分为七个小组，采用理论学习、互动答题、小组评比的形式，内容紧紧围绕项目实际工作，多角度、全方位讲解如何与业主进行有效沟通和处理业主投诉事件，为大家在日常工作中遇到的实际问题提供了参考依据和解决办法，具有很强的可操作性和指导意义。授课人员为长江物

       5月17日，山东黑马集团有限公司董事长刘玉江、执行总裁刘挥进带领开发、物业公司有关领导和中层干部，到东海集团长江物业参观交流。东海集团党委书记苏振水、长江物业公司总经理蔡少武陪同。　　刘玉江一行先后参观了东海巴黎城、德州壹号院项目，工作人员汇报了项目的基本情况、园区设计建设理念、“红色物业”和“红管家”队伍建设情况、物业特色服务等，并观看了壹号院项目宣传片。长江物业打造“红色物业”、

       2021年1月，德州市被住房城乡建设部、国家发展改革委命名为“国家节水型城市”。5月10日，中共德州市委、德州市人民政府发布了《关于表扬创建国家节水型城市工作表现突出单位和个人的通报》，对46个单位、77名个人进行通报表扬，其中，长江物业管理的东海香港城小区及香港城物业经理盖超荣登光荣册。　　国家节水型城市创建活动开展以来，长江物业香港城分公司高度重视节水工作，宣传教育深入，创建措施

       5月13日，山东长江物业服务有限公司总经理蔡少武带领公司骨干人员一行30余人前往宝丽洁物业管理有限公司进行学习交流。宝丽洁物业管理有限公司总经理焦文玉携团队成员热情接待。　　走进宝丽洁公司，室内布置整洁有序，墙面上展示的各类荣誉和文化标语体现出温馨、人性化的企业文化氛围，楼梯两侧悬挂的几百面锦旗震撼人心，展现出宝丽洁团队的优秀服务和良好社会口碑。参观过程中，焦文玉总经理详细介绍了宝丽

       5月11日，泰山区城建国资运营公司副总经理谢辉带领公司物业管理骨干人员一行7人来到长江物业参观交流。长江物业总经理蔡少武、东海开发集团泰安拓展经理孙旭等相关人员陪同参观。　　谢辉一行人先后参观了德州壹号院、国风上院、东海香港城及天玉铭城项目，物业工作人员详细介绍了各项目的基础情况、物业特色服务等，参观过程中，大家一边听取讲解，一边积极地沟通交流。参观结束后，双方来到东海大厦15楼会议