12月15日上午，邹城东海院子小区业主王先生将一面“热心服务情系业主”的锦旗送到了长江物业邹城东海院子服务中心，对客服管家司付敏尽心尽力的服务表达了诚挚的感谢。
       12月7日下午，王先生向管家司付敏反映，家里装修时突发停电，导致装修无法正常进行。在了解到王先生家电费余额充足的情况下，司付敏立刻联系维修师傅孙召震为其查看跳闸原因并及时送电。次日上午，王先生家中又出现跳闸了情况，为确保王先生家装修施工正常进行，司付敏便与孙召震一同前往查看。经多次线路排查发现，是装修师傅接错线路导致了跳闸，通过调整线路，跳闸问题最终得到了解决，两人确保王先生家用电正常后才安心离开。“真是太感谢司付敏管家了，正是她的用心、细心，才能及时地发现问题！”王先生激动地说。