11月18日，家住明诚雅居24号楼2单元的刘女士将一面写有“灭火神勇保民平安为民消防恩重如山”的锦旗送到了长江物业明诚雅居服务中心。

       原来，11月10日下午，正在西门岗值班的秩序维护人员看到有位老人慌慌张张地跑来求助：“你们认识开锁的师傅吗？我家里着火了！”经了解，老人在家中做晚饭，锅中热油时出门扔垃圾，风一吹，他就被锁在了门外，家中厨房里燃气阀门还开着。

       秩序人员得知情况后，立即通知开锁公司并通知管家苗智彦联系老人的儿女，在征得老人儿女同意后进行开锁。开锁期间，苗智彦和秩序人员赵忠礼、张义森、夏保国等人准备好灭火器等候在门口。开锁人员打开门的瞬间，浓烟滚滚而出，张义森第一时间冲入浓烟中摸索着把燃气阀门关闭，紧接着，赵忠礼、夏保国二人便拿着灭火器冲入厨房。最终，在物业工作人员齐心协力的扑救下，火情在最短时间内得到了控制，帮业主最大程度减少了财产损失。

       扑救完毕后，苗智彦和维修人员帮老人把窗户全部打开，并把老人搀扶到楼道安全处稍作休息。不一会儿，老人的儿女赶回家中，看到火已扑灭后松了一口气，激动地说：“多亏咱们长江物业，真是太感谢你们了！”参与本次行动的物业人员帮老人收拾完现场，在确定没有安全隐患后，才放心离开。

       长江物业明诚雅居服务中心的物业工作人员表示，业主的满意和认可，是对他们最大的鼓励，今后将在这份鼓励和信任的基础上更加努力，把长江物业全心全意为业主服务的宗旨传送到千家万户，让更多的业主感受到有温度的服务。