8月10日，阳光花园10号楼2单元202室的业主侯大爷手持一面写着“尽职尽责情系业主 热情服务暖人心”的锦旗来到物业服务中心，未等询问，侯大爷便向大家讲述了他送锦旗的原因。
　　原来，侯大爷近期正在准备搬家，由于子女都不在身边，七十多岁的他面对着一屋子的家具犯了难，8月9日下午，他偶然看到孩子存在自己手机里的物业电话，便抱着试试看的态度拨打了阳光花园物业服务中心的电话，客服人员得知情况后，立刻通知了当班秩序员孔凡松。随后，在侯大爷的指引下，孔凡松帮助他把床和家具一一搬到目的地，身上的制服都湿透了，脸上如豆子般大小的汗珠一滴一滴往地下落。侯大爷很是感动，想留孔凡松吃个饭表示感谢，但被他婉言拒绝了：“不用了大爷，为业主服务是我的本职工作。”所以“无奈”之下，他便想到赠送锦旗以表谢意。说到这里，候大爷的眼眶湿润了，他说：“咱们物业这些人就像亲人一样在身边，我很暖心也很踏实，谢谢你们。”
　　鲜艳的锦旗，是长江物业的荣誉，是业主的认可和感谢，是一种责任和动力，更是对我们的鼓舞和鞭策。长江物业将不负业主信任，继续保持良好的工作态度，用心服务业主、用细节打动业主、用情感动业主，让业主真切地感受到幸福与温暖。