5月30日下午，禹城玖号院物业管家崔延兰收到业主王先生为她特意定制的一面锦旗，上面写着“服务优良、态度和蔼、贴心管家、情系业主”，对她一直以来的帮助表示深深的感谢。说起崔延兰，王先生连声赞扬：“自从我家交房以来，家中出现的大小问题全都靠她跑前跑后处理，都得到了妥善的解决，她就像我的家人一样。这真正让我感受到了一名优秀管家的专业素质与暖心服务！”
　　王先生因工作原因长时间不在家中，所以家中大小事情经常都是崔延兰主动给帮忙，雨天关窗、晴天开窗通风、代收快递、送快递上门等等。有一次，崔延兰主动找到王先生沟通暖气的问题，因为王先生家去年没有开暖气，所以她提前询问王先生今年是否使用暖气，得到王先生肯定的回答后，崔延兰带着维修师傅主动上门帮他家暖气打压，这让王先生很感动，他说：“业主的事情，物业比业主还要上心，在玖号院居住，我真的感受到家的温暖。真的很感激崔管家。”崔延兰却只是微微笑着说：“这些都是小事，我们替业主想着点，就能省去很多麻烦。”