9月14日下午,齐河清河园39-101的业主翟先生将一面“业主贴心人 物业好管家”的锦旗送到客服管家孟娜手中，表达对孟娜的感谢，并赞扬了长江物业服务的专业、贴心。
　　翟先生表示，自交房以来，管家孟娜事事都为业主家里着想，有维修问题会反复协调、沟通，并将问题逐一解决，装修期间遇到难题向她咨询，她都会耐心解答并给予帮助。在得知9月12日翟先生要举办婚礼后，孟娜主动找到翟先生对接婚礼流程。物业服务中心的管家、工程、秩序、保洁等全员上阵，吹气球、铺红毯、贴喜字，布置婚礼现场，婚礼当天在小区内LED屏幕上滚动播放着结婚照片，并为新人献上鲜花和祝福。翟先生表示特别感动，连声称赞：“你们长江物业的服务真是太周到了！就像是我们的家人一样，真是太暖心了！谢谢你们！”