由于近期持续强降温，12月27日，华海湾大厦附近的市政供水管道冻裂，导致周边多个住宅小区停水。突如其来的停水，让明诚雅居的业主们措手不及，无法洗菜做饭，无法使用马桶……生活起居受到严重影响，一个接一个的求助电话在小区各个物业管家手中响起。“业主的需要就是命令”，项目经理张涛迅速为明诚雅居全体物业工作人员做动员，并第一时间联系供水公司派应急供水车到小区保障临时供水。工程维修人员及时抽取绿化地下水装到蓄水桶，送到园区公厕，并及时在业主群发布信息，方便业主如厕。应急供水车到达小区后，几名管家分头组织业主排队取水，并协助业主装水。保洁、秩序、工程维修员工分头为年老体弱的业主送水入户。
　　-6℃的寒冷，让很多业主排队取水都带着手套，穿着厚厚的外套，当他们看到管家们冻红的双手，看到长江物业工作人员湿透的鞋子和忙碌的身影时，纷纷竖起了大拇指：“这就是长江速度！在寒冷的冬季让我们再一次体验了长江物业贴心服务的温暖！”业主们感动地说。