“真是太感谢你们了，要是没有你们，我真不知道如何回家。”2月4日，一位年轻的女士激动地握着秩序员孙东东的手说。
　　当天清晨，天气非常寒冷，临邑中体尚德府售楼处来访的客户正在与置业顾问咨询房子的情况。秩序员孙东东安排好工作后，正常去车场进行巡逻，他突然发现一辆白色轿车的右后胎没气了，孙东东担心车主不知道车胎的情况就上路出现危险，便立即返回售楼处，通过挨个询问最终找到了车主夏女士。“这可怎么办啊？”夏女士非常焦急，孙东东则安慰道：“您别着急，我找同事帮您看看。您先看看车里有没有维修工具。”夏女士连忙查看后备箱，结果没有找到工具，这下她更加着急了，孙东东安抚好客户的情绪后，通过电话向朋友借来了维修工具，开始帮夏女士换起车胎来。看着孙东东忙碌的身影，夏女士心里特别温暖。换好备胎后，夏女士连声道谢，孙东东则站起身来，弹了弹身上的尘土，微笑着说：“这都是我们应该做的，能够帮到您我也觉得很开心。”朴实的话语，真心的服务，在这个寒冷的清晨显得格外温暖。