“九九”重阳节当天上午,长江物业临邑东海院子东区服务中心在园区开展了关爱老年人活动。
活动当天,由客服管家带队保洁人员,自带清洁用具,为独居老人家中拖地、擦桌子、清洁油烟机等,同时,客服管家还为老人们科普了一些生活方面的知识,教他们如何用手机充值水费、电费、暖费等。此次活动,为老年人带去了关爱、快乐和温暖,得到了广大业主的一致好评。
活动开展的同时,物业人员还建立了业主画像以及老人档案,并表示在接下来的工作中,会通过平时的工作以及拜访,将“业主画像”不断完善,以便通过更细节、更有力的服务为广大业主带来更好的居住体验,让“触点服务”真正落实到每一处、每一点,每一个细节。