8月4日，长江物业禹城玖号院项目客服主管李文文突然接到业主韩先生打来的电话，说有事情需要帮忙，李文文一听业主有需要，立刻叫上管家范磊和倪芳一起赶了过去。双方见面后，却发现韩先生正拿着一面锦旗，说：“这面锦旗你们一定要收下。”
　　原来，前段时间开发部门组织了一次“工地开放日”活动，很多业主都到现场了解楼房的施工进度，其中韩先生夫妻也来了，物业人员在与其聊天过程中了解到，韩先生家中有事急用钱，想出售一个车位，请物业帮忙给打听一下。物业人员详细了解了车位的信息，并进行了记录。
　　经过多方打听，恰好有一位业主于先生购房时因车位售罄，没有买到车位，双方在物业的协调下顺利完成了车位转让手续。事后，两位业主非常满意：“还没交房物业就给我们办实事了，真不错！”