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锦旗故事
2024-05-31

  一面锦旗,诉说一个故事。一段真情,承载一份肯定。一份荣誉,彰显长江暖心。  

  近期,长江物业又收到业主送来的多面锦旗。锦旗背后的故事,平凡点滴蕴藏感动,细微之处彰显真情。他们或许没有惊天动地的壮举,没有闪耀星空的力量,但却用心守护美好,将高品质服务融入细微之处。


无暇顾及生病老人?物业帮忙照看!

  5月19日上午,长江物业曹村社区项目收到来自1号楼2单元杨女士送来的一面印有“热情服务,贴心管家”的锦旗,以表达对长江物业及管家的感谢之情。

业主工作繁忙,无暇照顾生病的母亲,遇到特殊情况,只能找物业管家帮忙,管家得知情况后二话没说,放下手里的工作,迅速赶往业主家照顾老人。老人需要几点喝水、几点吃饭、几点吃药,她都与业主一一核实,即便下班时间,她也去老人家中看过后才放心回家。

  平日,家中出现水龙头滴漏、电路故障、管道漏水等各种小问题,物业都会在接到通知后以最短的时间内赶到业主家中进行检查和检修,不厌其烦,始终保持着热情和耐心,高质量地解决业主家里的各种“小问题”。业主怀着激动的心情对物业说:“咱长江物业的服务太好了,每次找你们,总是很快地给我们处理解决,给我们提供最好的服务,这种热情服务和贴心的态度让我感受到家的温暖。”


孩子丢了,咋办?物业帮忙找到!

  5月15日,长江物业明诚雅居项目23号楼的管家突然接到业主电话,称家里2岁半的孩子找不到了,让物业协助查监控找孩子。
  管家听到此事后,第一时间到业主家了解情况,安抚好业主并带其去往中控室调取监控,在单元步梯间,多次往返协助找孩子,同时发动物业全体在岗人员在小区及附近寻找,在业主群里发动整栋楼的业主协助寻找。
  不负期待,在大家的共同努力下,终于有人在19-23号楼中间的车棚角落里找到了昏睡中的孩子。孩子父母闻讯赶来,激动欣喜之情溢于言表,物业管家在确认孩子没事后,才安心回到工作岗位。业主非常感动,送来锦旗,表达对物业管家全力帮助寻找孩子的感谢。


重要物品遗失?物业捡到送还失主!

  5月22日上午,德州现代城37号楼3单元102业主将一面写着“好人好事见真情,热情助人献爱心”的锦旗送至长江物业,以此表达对长江物业及保洁班长赵书英的感谢。
  原来前几天,班长赵书英推着小车去37号楼打扫楼道时,捡到一个充三轮车的大充电器,赵班长第一时间想到业主丢失充电器会很着急,马上联系管家帮忙一起寻找失主。很快,通过调取监控录像,并与失主庄先生取得联系取回遗失的充电器,他激动地说:“我早晨走得着急,三轮车的充电器不知道放到哪里了,这是特定的充电器,不好买。全家在园区找了半天,没有想到还能完好无损地出现在眼前,谢谢赵大姐,真的非常感谢!”并特地送来一面锦旗,表示对物业和保洁大姐的感谢。简单的语言流露出对物业人员的赞同和认可。


  鲜红锦旗上的寥寥数语,背后是沉甸甸的信赖,它承载着荣誉,更写满了责任;它表达了谢意,更倾注了期盼。未来,长江物业将一如既往地用实际行动践行“有困难找长江”的服务理念,竭尽全力为业主提供更加优质的服务,努力提升业主的满意度,成为业主美好生活的守护者。