“儿子常年在外工作，不在身边，每次大大小小的事情需要物业帮忙的时候，这帮‘孩子们’都第一时间赶到。”1月19日8时30分左右，家住天玉铭城14号楼的黄女士手持绣有“照顾细致入微，服务专业贴心”的锦旗，送到了天玉铭城物业办公室，表达自己诚挚的感谢。
　　原来，此前几天的一个早上，黄女士的儿子给她打电话，一直未接通，一时半会儿又赶不回来，担心老人一人在家有意外发生，心急之下拨通了物业办公室的电话，拜托物业人员帮忙去家里看一下老人。挂断电话后，综合主管孙国春迅速赶到黄女士家门口，连续敲门20多分钟也没人开门，趴到门口听到家中有戏曲声传出，正在打算报警的时候，黄女士缓缓打开了大门，孙国春那颗悬着的心瞬间放下来了。他和黄女士说明来意，又赶紧询问黄女士的情况，才发现是因手机卡在卡槽中掉落，导致电话一直没有接通。孙国春赶紧用自己的手机先拨通了黄女士儿子的电话给其报了平安，然后帮黄女士把手机维修好并确保手机正常使用后，才放心离开。