11月25日，东建德州花园C区10号楼2104室业主张女士为长江物业管家田友萍和维修领班刘俊杰送来一面锦旗，感谢他们认真负责，急业主所急，及时帮业主解决了问题。
　　事情要在11月9日说起。那天，10号楼有业主电话联系田友萍说，听到15层电表井有水声，田友萍立刻来到10号楼挨层查看，终于在查到21层时发现是2104家里漏出来的水。田友萍马上联系2104的业主张女士，张女士告诉她，2101室有备用钥匙，自己一时半会儿赶不回去，物业管家可以先打开门查看倒底是哪里漏的水。田友萍又赶紧联系维修领班刘俊杰师傅，二人打开房门后，发现是厨房角阀坏了，厨房地漏在装修粘瓷砖时封堵死了，水流不出去，屋里已经积水。刘俊杰及时维修好角阀后，又和田友萍一起把张女士家的积水打扫干净。整件事情的过程中，物业认真负责，主动作为，急业主所急，并迅速及时有效地采取行动，为业主减少损失。因此，张女士非常感动，亲自为田友萍和刘俊杰送来了锦旗。
　　张女士表示，长江物业的口碑她早有耳闻，该物业入驻东建德州花园以来，她更是真真切切地感受到了它的名不虚传。物业工作人员不仅让大家有了干净整洁的环境、安全的家园。更是总在业主需要的时候及时出现，让大家感受到了家人一样的温暖。
　　接到锦旗后，田友萍和刘俊杰表示，锦旗是业主对物业服务的认可，给了他们责任感和工作动力，是对他们日后工作的鼓励和鞭策。他们将继续高标准要求自己，以优质的服务回馈业主。