业主遇到困难   物业帮忙解决　　

       6月12日下午，德州壹号院B7号楼1单元601的业主来到物业服务中心，将一面印有“业主贴心人，物业好管家”的锦旗送到管家潘晓手中。
　　业主说：“前几天自己家的小狗跑出来找不到了，着急之际，脑子里立马想到了潘管家。给潘管家打电话说明情况后，他第一时间联系了秩序巡逻人员和监控室，其他同事听闻后也赶紧在园区帮忙一起寻找。工作人员顶着烈日找了将近两个小时，终于在另一个楼的步梯上找到了小狗。今天我特意过来向物业人员表示感谢。”
　　举手之劳便得到了业主的赞赏和肯定，这是每一个物业人的荣誉。今后，物业人将以更加饱满的热情去服务好每一位业主，努力为业主创造一个安心舒适的居住环境。

业主主动参与   共建美好家园 
　　进入6月以来，东海德州现代城物业服务中心逐项开展园区环境修缮工作。
　　虽然气温很高，但物业员工的干劲不减，在小区西侧小树林、南侧小树林、中心水系等公共区域，都能看到物业经理付玉娟带领员工热情工作的身影，一项项公共区域的修缮完成，也赢得了业主的赞扬声。西门喷泉清理修缮后，将以崭新的面貌迎接小区的孩子们前来嬉戏。修缮工作的陆续开展，让业主们直观感受到了小区的变化，纷纷夸赞物业为业主们带来的便捷与舒适。
　　26号楼1单元的业主张百忍看到通过物业工作人员的努力而改善的园区环境，直接联系到付玉娟，提出希望以业主志愿者的身份加入到园区环境改善工作中来。看到业主满心的诚意，付玉娟同意了他的请求。第二天工作现场，便出现了业主张百忍忙碌的身影。修道闸横杆、修剪树木、铺设隔根带……有人问他：“为什么这么全身心地投入，甘当业主志愿者？”他笑呵呵地回答说：“看到物业工作人员为咱们小区做了这么多事情，我也想尽一点微薄之力，小区环境好了，才能让家人们真正感受到家的温暖。”

物业救助老人   家属送来锦旗
　　6月17日上午，在东海紫云台售楼处上演了温馨一幕，丰泽小区业主陶女士将一封感谢信和一面印有“爱心助人，温暖人心”的锦旗送到了紫云台售楼处案场物业部，并找到工作人员张红当面进行了感谢，感谢张红关键时刻帮助了她的母亲，感谢长江物业培养出如此优秀的员工。
　　感激的话千言万语道不尽，那么究竟发生了什么样的事情呢？这还要从6月10日说起，当天中午，紫云台客服员张红正在售楼处值班，突然看到门前人行道上一位60多岁的老人骑着电动车与一辆电动三轮车发生刮蹭，老人踉跄一下跌倒在人行道上，张红发现后毫不犹豫地跑到老人身边，搀扶起老人并询问情况。由于老人摔伤了腿部，张红不敢有较大幅度的动作，只能慢慢将老人扶到马路边坐下，随后迅速跑到售楼处找到医药包，细心专业地为老人擦拭着伤口并包扎好，陪同其等待家属到来。老人的儿子到来后，对张红表示了感谢，立即带着老人到附近医院做进一步检查。
　　事情过去后，一切回归了往常，同事们都没有在意这件“小事”。直到6月17日上午，当老人的女儿陶女士拿着锦旗出现在紫云台营销中心时，大家才又回忆起那个午后暖心的一幕。
　　一面锦旗，述说着无限感动；一份责任，时刻抗在肩上。长江物业始终践行着“一生极致服务”的承诺，为提供细致、温暖、放心、安心的物业服务而不懈努力。美丽生活源于温馨服务，把服务落实到每一个细节，每一件小事。张红温暖助人的事迹展现出了长江物业员工的精神风貌，表现出了一名东海集团员工应有的人格风范和职业品质。