有一个“万能”电话，无论是便民服务、意见建议还是投诉举报，都能帮你落实，它就是12345市民服务热线，也被大家亲切地称为“市长热线”。有事儿打12345，已经成为大家表达诉求的习惯。但是，除了投诉，它还可以转达群众的感谢和表扬！近日，长江物业巴黎城物业服务中心接到12345打来的电话：“巴黎城物业服务中心吗？你好，我是12345热线，你们物业工作人员被表扬了，业主来电话让我们转达他对你们的谢意！”
　　事情是这样的，1月20日9时许，家住东海巴黎城小区2号楼4单元401室的王老先生拨打了12345热线，建议相关部门对巴黎城物业工作人员给予表扬，请政府予以传达，来电称：“我与妻子已经80多岁了，年老多病而且子女不在身边。腊八节当天，早上七点钟物业工作人员就早早来到了我们家，送来了热腾腾的腊八粥，我和妻子非常感动，并感谢他们每年都想着我们。”
　　王老先生于2014年入住巴黎城，因为儿女在外地工作，家中难免常有不便，物业人员及时掌握老人的情况，并对王老先生的生活给予特殊照顾。老人家中的灯坏了、厨房下水管漏水了、太阳能坏了……只要他一个电话，维修师傅就会第一时间上门服务；客服管家还帮他采购物品、送货上门，让老人非常感动。
　　多年来，巴黎城物业服务中心结合工作实际，关心照顾小区内的空巢老人，并定期走访慰问，为他们提供贴心服务，让老人们感受到了物业人的浓浓亲情。
　　巴黎城物业秉承“满足用户对美好生活的向往”的服务理念，用行动回报业主、用真情感恩生活，积极参与到关心和照顾空巢老人的行动中来，让老人们老有所养、老有所乐、老有所为。