“咱们小区物业芦管家特别好，我们大事小情只要给她打一个电话，她都会第一时间帮忙解决，她就是我们心中的温暖大使。”近日，家住东海巴黎城10-1-303室的业主送来了一面锦旗，感谢物业客服管家芦英杰在点滴小事中付出的一切。
　　2016年8月18日，张大爷和老伴入住巴黎城。张大爷糖因尿病并发症导致双眼视力接近失明，行走不便。出于对老人的关爱，芦英杰在日常巡检时经常前去探望老两口，帮助他们处理生活上的各种事情，买日用品、晾晒衣物、打扫卫生、陪老人唠家常等，时间久了，她和老人建立了深厚的感情。两位老人对芦英杰也非常信任，经常夸赞她：“小芦非常热心周到，就跟我们的亲闺女一样！”对于芦英杰的暖心之举，老两口十分感动，“没想到住进巴黎城还能遇到这么好的一位管家。”老两口为了表示感谢，特意送来了一面锦旗。
　　芦英杰在工作中任劳任怨，无论大事小情都会耐心对待，面对业主的诉求总是第一时间想办法帮忙解决。她说：“其实这些都没什么，为业主做好服务，竭尽所能帮助业主解决实际困难，是我努力的目标。”“有需要找物业”并非一句空话，每一名长江物业人都秉持“美好生活源于温馨服务”的服务理念，在自己的工作岗位上倾注着心血。