凝心聚力探索“热度服务”,同心共建致力服务升级。为提升物业服务水平,更好地服务业主,5月24日,长江物业在东海大厦18楼会议室召开“热度服务”专题培训会。会议采用现场加腾讯视频会议的形式,总部全员、区域总经理、项目负责人共计108人参会,会议由长江物业总经理蔡少武主持。
会上,大家分为9个小组,以如何做好“热度服务”为中心,从基础服务、特色服务、增值服务三个角度进行交流、讨论、分享。深入研讨服务工作中存在的问题和主要原因,通过梳理一线服务痛点、误区以及实际案例,剖析短板弱项,并提出今后服务质量提升的工作方向和具体举措,将“热度服务”有效落地实施。
让“热度”留住“余温”,让“服务”走进“心坎”。下一步,长江物业将继续优化服务水平,结合业主实际情况及时反馈,实时调优,聚焦目标,创新优化现有服务体系和内容,坚持做“精”基础服务,做“新”增值服务,做“优”特色服务,以更高标准推动整改举措有效落地,力求服务“速度更快”“力度更大”“态度更好”,不断提升服务品质的热忱和信念,努力为广大业主带来更加优质的服务体验。