近日，长江物业“管家挎包”全部配发到位，伴随着管家入户服务，挎包上醒目的“有困难、找长江”标语走进了广大业主眼帘。
       长江物业始终坚持“建一流队伍，做一流服务”的标准化建设理念，大力开展制度化、规范化、体系化建设。2023年以来，新修订和增加制度规范14项，对公司各岗位人员进行了优化，对各级职责进行了明确和培训，对人员服务用语、着装标准进行了规范，并设立了标准化工程师，引进了“聚城物管系统”标准化管理新模块，加大了督导力度，公司标准化建设持续推进，整体品质建设水平迈上了新台阶。此次，为全体管家配发工作挎包就是标准化建设的一项重要内容，管家挎包内有日常服务的简易工具，有专业服务的文件资料，以及随叫随到的工作电话，最重要的是挎包上醒目的“有困难、找长江”标语，让每一名业主在体验服务的同时，留下了深刻的印象。
　　2013年12月31日，香港城小区一名业主将“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到物业办公室，业主激动地说：“我们家车库着火，管家第一时间赶到，组织人员扑灭；钥匙锁家里，管家第一时间联系人员给开锁。我们家的每一次燃眉之急，第一个想到的就是咱们长江物业的管家，你们‘有困难、找长江’的承诺，就是我们业主心里最好的依靠！”