小小的人物，也能演绎出精彩的人生；小小的锦旗，也可以讲诉一段动人的故事。在长江物业香港城服务中心，有这样一位客服管家，她以自己的实际行动赢得了业主的认可。短短半年的时间获得了6面锦旗，她就是香港城物业客服管家——唐焕青。

 2017年11月，一面写有“物业好管家 业主贴心人”的锦旗被送到了东海香港城物业服务中心客服管家唐焕青的手中。据了解，在唐管家服务的楼里，十六号楼有一对“特殊”的业主——一对80多岁的老爷爷老奶奶，繁忙的工作导致老人子女不能经常陪伴身旁。两位老人年岁已高，平时买东西、打扫卫生都有困难，生活多有不便。唐管家就成了他们的好帮手。

 “爷爷奶奶,给您们送菜来了!雨雪天路滑,尽量减少出门,有什么需要随时可以给我打电话,我来帮您办，我帮你把垃圾袋清走!”她是小区里386户业主的管家，自从发现老两口的困难后，她和同事们隔三差五就会上门问候，帮老人做事，陪他们聊天、替他们买菜，了解老人实际困难，及时帮助老人解决。时间长了，老人逢人便说：“他们帮我做了不少事，就像我的家人一样。”为了感谢唐管家无微不至的照顾，老爷爷老奶奶的女儿亲自为唐管家送来了锦旗。

 老爷爷和老奶奶偶尔出来遛弯儿买东西，保安人员看见了都会主动帮忙提东西，用巡逻车将他们送到楼下并搀扶到家。对长江物业的保安来说，除了每天的站岗、巡逻、保护业主人身财产安全，他们心中装着更多的责任和使命，“将小区的每个业主当作自己的家人来照顾”。

一件看似平凡的小事，却饱含着香港城物业最诚挚的真心，他们希望通过这些微不足道的小事让美好的小区像一个大家庭般温暖。在这里，归家，不再只是通过一扇冰冷的大门，而是走在小区林荫道上从容的安全感，是只要一个招呼就有人笑着过来搭把手的简单幸福。